سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يعالج مشغّل المنصة («نحن») البيانات الشخصية عند استخدامك Deymh على www.deymh.com، وتسري إلى جانب شروط الخدمة. ونلتزم في ذلك بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. شروط الخدمة

جهة التحكم في بياناتك هي مشغّل المنصة، ويمكنك التواصل معه عبر الوسائل المذكورة في قسم «التواصل» أدناه.

بيانات حساب Google

عند الدخول بحساب Google نتلقّى اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك، ونحفظها في حسابك. ولا نتلقّى كلمة مرورك.

بيانات مساحة العمل

ما تضيفه بنفسك: ملف شركتك (اسمها وصيغه الأخرى وأنشطتها ومناطقها وتصنيفاتها ونطاق القيم)، والشركات والجهات والكلمات التي تتابعها، وعمليات البحث المحفوظة، وخط عروضك بمراحله ومبالغه وملاحظاته، والمستندات التي ترفعها إن كانت الميزة متاحة لك.

سجل النشاط

عندما تكون مسجّلاً الدخول نسجّل ما تفعله في المنصة: الصفحات التي تفتحها ومدة بقائك فيها، وما تكتبه في حقول البحث وغيرها بعد توقفك عن الكتابة، والإعدادات التي تغيّرها، والأزرار التي تضغطها، ووقت دخولك، ونوع متصفحك. لا نسجّل حقول كلمات المرور، ولا نسجّل نشاط الزوار غير المسجّلين.

نموذج طلب الوصول

بريدك الإلكتروني للعمل، واسم شركتك إن ذكرته، والصفحة التي أرسلت منها الطلب.

بيانات الاشتراك والدفع

يعالج Stripe المدفوعات، وتُدخل بيانات بطاقتك في صفحته مباشرة فلا تصل إلى خوادمنا. ونحفظ لدينا معرّفك لدى Stripe وخطتك وحالة اشتراكك وموعد تجديده.

استخدام المزايا

عدادات استخدامك للمزايا المحدودة، مثل الأسئلة والتصديرات، لتطبيق حدود خطتك.

البيانات التقنية

عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، ويعالجها مزوّد الاستضافة لتشغيل الموقع وحمايته، ونستخدمها لفترة قصيرة للحد من كثرة الطلبات.

سجلات المنافسات العامة

تتضمن السجلات التي نجمعها أسماء الجهات والشركات والمؤسسات المتقدمة ومبالغ عروضها كما نُشرت للعموم، وقد يحمل اسم بعض المؤسسات اسم شخص. وقد تتضمن ملفات الشركات بيانات التواصل التجارية التي تنشرها الشركات عن نفسها، مثل موقعها وهاتفها وحساباتها الرسمية.

ملفات الجلسة

تبقيك مسجّلاً الدخول بعد الدخول بحساب Google، وتحمي خطوات الدخول.

ملف اللغة

يحفظ اختيارك بين العربية والإنجليزية لمدة سنة.

ملف البحث

معرّف عشوائي يبقى يوماً واحداً، يربط عمليات البحث بالنتائج التي تفتحها لقياس جودة البحث.

ملف المعاينة

يستخدمه مدير المنصة وحده لمعاينة الخدمة كما يراها المستخدمون، لمدة نصف ساعة.

نستخدم Plausible وVercel Web Analytics لقياس زيارات الموقع إجمالاً، ولا يضع أيٌّ منهما ملفات تعريف ارتباط ولا يتتبعك عبر المواقع الأخرى.

نستخدم هذه الملفات لتشغيل الخدمة فقط، ولا نستخدم ملفات إعلانية ولا ملفات تتبع من أطراف أخرى.

تقديم الخدمة وحسابك

الدخول، ومساحة عملك، والتنبيهات والملخص اليومي، والمزايا المدفوعة. الأساس: تنفيذ الاتفاق بيننا.

الفوترة والالتزامات النظامية

تحصيل الاشتراك وحفظ سجلات الفوترة. الأساس: الالتزام بالأنظمة.

تحسين الخدمة وحمايتها

فهم طريقة استخدام المنصة لتحسينها، وقياس جودة البحث، ومنع إساءة الاستخدام. الأساس: مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة ومفيدة.

التواصل معك

الرد على طلب الوصول ورسائلك، وإرسال الرسائل التي تطلبها. الأساس: طلبك أو موافقتك.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها، ولا نستخدمها للإعلانات.

حيث تقوم المعالجة على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب.

لا يُستخدم الذكاء الاصطناعي في جمع السجلات ولا في حساب الترتيبات.

نستخدم مزوّدي نماذج ذكاء اصطناعي في مزايا محددة، ونرسل إليهم ما تحتاجه المهمة فقط:

البحث

يُحوَّل نص البحث إلى تمثيل رقمي، وتُرتَّب النتائج حسب صلتها به.

الأسئلة

عندما تطرح سؤالاً في المنصة، يُرسَل السؤال مع السجلات ذات الصلة وملف شركتك في مساحة العمل إلى نموذج لغوي لصياغة الإجابة، وتستند كل إجابة إلى سجلات يمكنك مراجعتها.

المستندات

عندما ترفع مستنداً يُستخرج نصه ويُفهرس في فهرس بحث خاص بمساحة عملك.

ملفات الشركات والصور

نستخدم نماذج لتلخيص المعلومات العامة عن الشركات، ولإنشاء صور توضيحية للمنافسات، دون استخدام بيانات حسابك.

نستعين بمزوّدين يعالجون البيانات نيابةً عنا، ويلتزمون بحمايتها وفق شروطهم في معالجة البيانات:

يترتب على ذلك نقل بياناتك إلى خارج المملكة العربية السعودية، ونطبّق في هذا النقل الضمانات التي يقررها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.

لا نشارك بياناتك مع غير هؤلاء إلا إذا ألزمنا بذلك نظام أو جهة مختصة.

سجلات المنافسات العامة

نحتفظ بها دون حذف، لأنها سجلات مشتريات عامة وهي أساس الخدمة.

بيانات الحساب ومساحة العمل

ما دام حسابك قائماً، وتُحذف عند طلبك.

سجل النشاط

تُحذف أحداثه تلقائياً بعد 400 يوم، ويبقى ملخص مختصر لحسابك (أول زيارة وآخرها وعدد الزيارات) حتى يُحذف الحساب.

طلبات الوصول

نحتفظ بها لمتابعة طلبك والتواصل معك بشأن الخدمة، وتُحذف عند طلبك.

سجلات الفوترة

المدة التي تفرضها الأنظمة، ويحتفظ بها Stripe وفق التزاماته.

سجلات جودة البحث

لا تحفظ نص البحث بل بصمة مشفّرة منه، وتحل محلها السجلات الأحدث تلقائياً.

عند طلب حذف حسابك، نحذف بياناته أو نفصلها عنك خلال 30 يوماً، إلا ما يلزمنا نظام بالاحتفاظ به. وقد تبقى نسخ منها في النسخ الاحتياطية حتى تُستبدل في دورتها المعتادة.

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق الآتية:

الحق في العلم

أن تعرف كيف نجمع بياناتك ولماذا، وهو ما تشرحه هذه السياسة.

الحق في الوصول

أن تطلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.

الحق في التصحيح

أن تطلب تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها.

الحق في الحذف

أن تطلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، مع مراعاة ما يلزمنا نظام بالاحتفاظ به.

الحق في سحب الموافقة

أن تسحب موافقتك على المعالجة التي تقوم على الموافقة، في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» مستخدماً البريد المرتبط بحسابك. تواصل معنا

قد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونرد عليه خلال 30 يوماً.

ويمكنك تعديل ملف شركتك ومتابعاتك وخط عروضك بنفسك في أي وقت من داخل المنصة.

إذا لم يرضك ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الخدمة موجهة للشركات والمهنيين، وليست موجهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا علمت أن قاصراً زوّدنا ببيانات فتواصل معنا لنحذفها.

تُنقل البيانات بين متصفحك وخوادمنا مشفّرة (HTTPS)، ويشفّر مزوّدو قاعدة البيانات والتخزين البيانات المحفوظة لديهم.

يقتصر الوصول إلى بيانات الحسابات على من يحتاجه لتشغيل الخدمة، وتُحفظ المستندات الخاصة في مخزن منفصل عن الملفات العامة.

لا توجد وسيلة حماية كاملة، وإذا وقع حادث يمسّ بياناتك فسنخطرك ونخطر الجهات المختصة وفق ما يقرره النظام.

قد نعدّل هذه السياسة، وننشر النسخة المعدّلة هنا مع تاريخ سريانها، ونخطرك عبر المنصة أو على بريد حسابك بأي تغيير جوهري قبل سريانه.

لأسئلة الخصوصية وطلبات البيانات، تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا». تواصل معنا